FAQ

Qual é a vossa política de devoluções?

Oferecemos uma política de devolução de 30 dias sem complicações. Se não estiver totalmente satisfeito com a sua compra, basta contactar-nos para iniciar uma devolução ou troca. Os artigos devem estar por usar, com as etiquetas afixadas e na embalagem original.

Que métodos de pagamento aceitam?

Aceitamos todos os principais cartões de crédito, PayPal, Apple Pay e Google Pay. O nosso checkout é seguro e encriptado para sua proteção.

Posso modificar ou cancelar a minha encomenda após a ter efetuado?

Se precisar de fazer alterações ou cancelar a sua encomenda, por favor contacte-nos no prazo de 12 horas após a sua realização. Assim que a encomenda for processada, as modificações poderão não ser possíveis.

Faz envio para o estrangeiro?

Sim, enviamos para muitos países em todo o mundo. Os custos de envio e os prazos de entrega para encomendas internacionais são calculados no checkout.

Quanto tempo demora o envio?

As encomendas são normalmente processadas no prazo de 1 a 2 dias úteis. Os tempos de envio variam consoante a sua localização, mas a maioria dos clientes recebe as suas encomendas no prazo de 5 a 7 dias úteis. Estão também disponíveis opções de envio expresso no checkout.

Oferecem portes de envio gratuitos?

Sim! Oferecemos envio gratuito em todas as encomendas superiores a $50. Para encomendas inferiores a $50, aplicam-se as taxas de envio padrão.

Posso seguir a minha encomenda?

Sem dúvida! Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um número de seguimento por e-mail. Utilize este número para seguir a sua encomenda no nosso site ou no site da transportadora.

Como encontro o meu tamanho?

Incluímos um guia de tamanhos detalhado em cada página de produto. Para ajuda adicional, consulte o nosso guia "Como Medir" ou contacte-nos—teremos todo o gosto em ajudar!